Kuluttajansuojalaki autokauppa tilanteessa – nämä sinun tulee tietää
Kuluttajansuojalaki autokauppaa tehdessä pätee ainoastaan kuluttajan ja yrityksen välillä tehdyissä kaupoissa. Tällöin kyseessä on kuluttajakauppa. Sekä uusien että käytettyjen autojen kaupat ovat lain piirissä. Yksityishenkilöiden välinen autokauppa ei siis kuulu kuluttajansuojalakiin vaan kauppalakiin.
Virhevastuu autokaupassa
- Seuraavat virheet ovat yleisimmät autokaupoissa:
- Autossa on tekninen vika tai jokin puute. Mikäli kyseessä on uusi auto, sen on oltava teknisesti virheetön.
- Auto ei vastaa sitä mitä on sovittu. Uusi auto pitää olla toiminnoiltaan ja varusteiltaan sellainen kun on sovittu kauppaa tehdessä.
- Autosta on annettu virheellisiä tai paikkansapitämättömiä tietoja. Auton iästä on voitu antaa esimerkiksi virheellinen tieto.
- Myyjä voi esimerkiksi antaa virheellisen tiedon käytetyn auton iästä. Auton käyttöönottoajankohta ilmoitetaan yleensä vuoden tai kuukauden tarkkuudella.
- On salattu kaupan kannalta olennaisia tietoja. Tällainen on esimerkiksi tieto siitä, että auto on kolaroitu aikaisemmin ja ollut pois rekisteristä vakuutusyhtiön lunastuksen ajan.
- Käyttöohjeiden, huoltokirjan tai muiden ohjeiden puuttuminen. Uuden auton ostajan on saatava auton huoltokirja, takuukirja sekä omistajan käsikirja. Myös käytetyn auton ostajan on saatava auton käyttöön ja hoitoon liittyvät ohjeet tavalla tai toisella.
Sisällysluettelo
Milloin käytetyssä autossa katsotaan olevan virhe?
Käytetyssä autossa kaikki viat eivät ole virheitä vaan ostamaasi käytettyyn autoon voi tulla ostotapahtuman jälkeen maksettavaksi jääviä vikoja. Kun kyseessä ovat auton tavanomaisesta kulumisesta johtuvat viat, myyjän ei yleensä tarvitse osallistua niiden korjauskustannuksiin, vaan ne kuuluvat käytetyn auton takuu piiriin. Mikäli auto on ostettu autoliikkeestä, ongelmatilanteissa voidaan olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan. Iskikö 40 asteen autokuume? Löydä täältä halvin autolaina.
- Käytetyssä autossa ilmennyt vika katostaan virheeksi, mikäli:
- Auton osa on hajonnut ennenaikaisesti verrattuna sen oletettuun kestoikään
- Auton vika johtuu virheellisestä korjauksesta, joka on tehty ennen kauppaa
- Auto on huonommassa kunnossa kuin on auton iän, ajokilometrien, hinnan sekä myyjän autosta antamien tietojen perusteella aihetta olettaa
- Autoon tulee takuunalaisuuteen kuuluva vika
- Kun arvioidaan hyvityksen määrää ja mikä on myyjän vastuu autokaupassa, huomioidaan:
- Auton ikä
- Hinta
- Ajokilometrit
- Vian laatu
- Korjausmahdollisuudet ja kustannukset
- Korjauksen tarkoituksenmukaisuus
- Takuu
- Muut lisäturvat
- Myyjä ei ole vastuussa käytetyn auton viasta, jos:
- Viasta on kerrottu ostajalle ennen kaupantekoa. Asiasta on hyvä olla maininta kauppasopimuksessa.
- Vian syynä on tapaturma, huollon laiminlyöminen tai vääränlainen käsittely.
- Vika on aiheutunut normaalista kulumisesta.
Korjaaminen on käytetyn auton virheen ensisijainen hyvityskeino
Myyjällä on oikeus todeta virhe ja korjata vika. Lisäksi korjaus tulee suorittaa kohtuullisen ajan kuluessa, ilman että tavaran arvo alenee tai ostajalle aiheutuu huomattavaa haittaa. Kuluttajansuoja autokauppa asioissa pitää sisällään paljon erilaisia kohtia.
Mikäli myyjä kiistää vastuunsa eikä suostu selvittämään vikaa, sinulla on vastuu virheen osoittamisesta. Sinun tulee hankkia vikadiagnoosi ja korjauskustannusarvio, jos haluat asian etenevän. Vian selvittyä on hyvä olla yhteydessä myyjään ja neuvotella virheen korjaamisesta tai hyvityksestä.
Autokaupan purkaminen
Käytetyn auton kaupan purku tulee kysymykseen, mikäli ostettuun autoon tulee jokin sellainen vika, joka estää autolla ajamisen tai katsastuksen eikä vikaa korjata autoliikkeen toimesta ilmaiseksi. Jos vika on havaittu vuoden sisällä kauppojen teosta, ostajan vastuulla on ilmoittaa autoliikkeelle viasta ja liike selvittää sitten, onko autossa ollut kyseinen vika jo myyntihetkellä.
Virhe ei ole vähäinen, mikäli se estää ajamisen tai katsastuksen. Vähäiseksi virheeksi katsotaan vaikkapa maalipinnassa oleva naarmu, jota ostaja ei ole ostohetkellä huomannut. Autokaupan kuluttajansuojalaki sanoo siis, että autoliikkeen vastuu käytettyjen autojen kaupassa on melko ankara. Kaupan purkaminen tulee aina kysymykseen, mikäli virhettä ei korjata ilman kuluja nopealla aikataululla.
Kuluttajansuojalaki muuttui 2022
- Kuluttajansuojalaki autokaupassa koki muutoksia vuoden 2022 alusta lähtien. Tärkeimmät muutokset ovat:
- Kohta ”sellaisenaan kuin se on” poistettiin eli käytettyynkin autoon sovelletaan samaa virhevastuuta kuin uuteen autoon
- Mikäli auto on viritetty tai tieliikenteeseen soveltumaton, siitä pitää ilmoittaa ostajalle ennen kauppaa ja ostajan tulee tämä hyväksyä
- Näyttötaakka virheestä on pidennetty kuudesta kuukaudesta vuoteen
- Ostajalla on enemmän oikeutta päättää, haluaako hän auton korjattavan vai että se vaihdetaan vastaavanlaiseen ehjään autoon
- Ostaja voi helpommin vaatia hinnanalennusta tai purkua, mikäli korjausta ei hoideta nopeasti
- Kaupan purku -kynnys on entistäkin matalampi
Viimeisimmät artikkelit
